„Valve“ pristatė naują pinigų grąžinimo politiką „Steam“ tarnyboje, kurios dėka įsigytus žaidimus ir DLC galima grąžinti per pirmas 14 dienų nuo įsigijimo su sąlyga, kad jūs nepražaidėte įsigyto turinio daugiau nei 2 valandas.

Naujoji politika įvesta su naujausiu „Steam“ kliento atnaujinimu, taip pat atsirado atskira tinklapio skiltis, paaiškinanti, kaip ši politika veikia bei kaip galima susigrąžinti pinigus už įsigytus žaidimus.

Kalbant trumpai, susigrąžinti visą už žaidimą išleistą sumą galima per pirmas 14 dienų nuo jo įsigijimo. Taikomas šioks toks apribojimas — įsigyto žaidimo negalite būti pražaidę daugiau nei 2 valandas. Kas liečia DLC, sąlygos tos pačios. Jūs negalite būti pražaidę žaidimo, kuriam įsigijote DLC, daugiau nei dvi valandas.

Susigrąžinti pinigų nepavyks, jei tai buvo dovana ir gavėjas ją priėmė. Jei žaidime esate gavę VAC baną, pinigų grąžinimo sąlygos jam nebegalios. Kaip ir anksčiau, grąžinimas taikomas išankstiniams užsakymams. Bet kurio metu, kol žaidimas dar nėra išėjęs, galite pareikalauti pinigų grąžinimo. Žaidimui pasirodžius, jam bus taikomos 14 dienų/2 valandų sąlygos.

Reikalauti pinigų grąžinimo galima „Steam“ pagalbos tinklapyje. Priežastys, kodėl reikalaujamas pinigų grąžinimas, nėra svarbios. Nepatiko žaidimas? Nusipirkote vakar, tačiau šiandien jam nuolaida? Žaidimas tinkamai neveikia kompiuteryje? Visais šiais atvejais galite reikalauti pinigų grąžinimo. Į jūsų užklausą „Steam“ atstovai atsakys ir pinigus grąžins savaitės bėgyje nuo užklausos pateikimo. Jei dėl kokių nors priežasčių grąžinti pinigų į banko sąskaitą nebus įmanoma, jie bus pervesti į jūsų „Steam“ piniginę (Steam Wallet).