Greaitai po PSP išleidimo Japonyjoje, pradėjo piltis nusiskundimai, kad ekranas dažnai pasidaro tai baltas, tai juodas. Šiaurės Amerikoje pradėjo piltis nusiskundimai per internetą. Vietiniai PlayStation forumai buvo perkrauti nusiskundimais.

Parduotuvėms iš kurių pirko PSP gavo maždaug 1000 elektroninių laiškų per valandą, bet parduotuvės savininkas teigė kad nusiskundimai nepragrysti. Kompanyja Sony elektroniniu pašto rašo kad jie neatsako jeigu kartais vaizdo elementai sugedo, jie atsako už sulūžusius mygtukus ir panašiai.