„Microsoft“ žada atpirkti visus X360 konsolių, pagamintų prieš 2006.01.01 dieną, remontų mokesčius. Taip pat jei jos sugęstų dabar – kompanija žada sumokėti remonto mokesčius. Aišku tai nebus taikoma konsolėms, įsigytoms po šių metų sausio 1-os dienos.

„Microsoft“ teigia, kad konsolės pristatomos remontų dėl daugelio priežasčių ir kad sugedimų skaičius didesnis, nei norėtusi. Gedimai dažnesni pirmosioms išleistoms X360 konsolėms.


Konsolių savininkai, sumokėję remonto mokesčius gali tikėtis pinigų gražinimo per tris keturias savaites.

Įvairios problemos konsoles ištinka tiek Europoje, tiek anapus Atlanto.