Valve pranešė, kad Lapkričio 6 dieną buvo įsilaužta į Steam’o forumus. Po šio incidento įvykęs vidinis tyrimas atskleidė, kad įsilaužėliai galėjo gauti priėjimą ne tik prie forumo duomenų, bet ir prie parduotuvės praskyruose saugomų duomenų (prisijungimas, saugomų kreditinių kortelių duomenys, žaidimai…). Laimei slaptažodžiai buvo užkoduoti, todėl įsilaužėliams reikės laiko juos iškoduoti dėl to, rekomenduojama juos kuo greičiau pasikeisti.

Valve teigia, kad kol kas jie neturi jokių duomenų apie tai, ar buvo pasinaudota kreditinių kortelių informacija. Taip pat tiksliai kol kas nežinoma, kokie duomenys buvo pavogti.