Balandžio 26-ąją, pasauliui minint intelektualinės nuosavybės apsaugos dieną, „Business Software Alliance“ (BSA) paskelbė „slaptojo pirkėjo“ būdu Lietuvoje atlikto tyrimo rezultatus. Tyrimas parodė, kad kasmet vis daugiau kompiuterių pardavėjų Lietuvoje pataria vartotojams įsidiegti licencijuotą programinę įrangą ir gerai išaiškina jos privalumus. Tačiau vis dar pasitaiko nesąžiningų pardavėjų, atvirai ar užuominomis siūlančių naudotis nelegaliomis programomis. Ekspertų teigimu, piratines kompiuterių programas siūlantys konsultantai rizikuoja pažeisti autorių teises ginančius įstatymus, o tokie kompiuterių prekybos salonai gali susilaukti sankcijų ir prarasti klientų pasitikėjimą.
Šių metų pradžioje atlikto tyrimo metu buvo patikrinta daugiau nei šimtas kompiuterių salonų visoje Lietuvoje. „Slaptieji pirkėjai“ pardavėjų teiraudavosi nebrangaus kompiuterio su programine įranga, bet išreikšdavo nenorą brangiai mokėti už programas. Tyrimo duomenimis, licencijuotos programos dažniausiai buvo siūlomos kompiuterių platintojų tinkluose bei parduotuvėse, esančiose didžiuosiuose Lietuvos miestuose. Šių parduotuvių darbuotojai gebėjo geriau išaiškinti, kad naudojimasis licencijuota programine įranga užtikrina klientams kokybę, reguliarius atnaujinimus ir gerokai didesnį saugumo lygį.
„Pardavėjai, klientams rekomenduojantys nelicencijuotą produkciją, balansuoja ties įstatymo peržengimo riba, o programų gamintojai tokiais atvejais turi teisę peržiūrėti ar net nutraukti bendradarbiavimo sutartis“, – teigė BSA atstovaujančios advokatų profesinės bendrijos „Pranckevičius ir partneriai“ („Baltic Law Office“) advokatė Jolanta Kaminskaitė. Pasak J. Kaminskaitės, „slapto pirkėjo“ tyrimus BSA ketina vykdyti nuolat.
Pasak „Verslo programinės įrangos aljanso“ (VPĮA) prezidento Ervino Leontjevo, licencijuotą programinę įrangą rekomenduojantys pardavėjai rodo didesnį brandumą ir demonstruoja didesnę atsakomybę prieš klientus. „Viena pagrindinių nelegalios programinės įrangos grėsmių – pavojus vartotojams prarasti svarbią asmeninę ar finansinę informaciją dėl nelegaliose programose esančių virusų ar kitų kenkėjiškų programų. Pirkdami iš nesąžiningų pardavėjų, klientai rizikuoja kompiuterio naudojimosi kokybe ir nebetenka saugaus darbo su kompiuteriu garantijų“, – teigė VPĮÀ prezidentas.
Piratams palankesnės mažos parduotuvės
„Slapto pirkėjo“ tyrimo rezultatai parodė, kad dažniausiai nelicencijuota programinė įranga buvo siūloma mažesniuose Lietuvos miestuose. Panašios tendencijos pastebimos ir prekybos vietose, nepriklausančiose prekybos tinklams – nustatyta, kad individualiose kompiuterių prekybos salonuose dukart dažniau buvo siūloma įsigyti nelicencijuotų programų nei parduotuvėse, kurios priklauso didiesiems prekybos tinklams.
„Parduotuvės, kuriose dažniau buvo siūloma piratinė produkcija, gali tikėtis daugiau patikrinimų ar sankcijų iš teisėsaugos institucijų. Pagal Lietuvoje galiojančius autorių teisių ir kitus įstatymus už nelicencijuotos programinės įrangos platinimą numatyta baudžiamoji, administracinė ir civilinė atsakomybė. Paminėtina, kad dažnai teisminėje praktikoje atsakomybė yra taikoma juridiniams asmenims t.y. įmonė atsako už savo darbuotojų veiksmus „, – teigė J. Kaminskaitė.
„Nesąžiningi pardavėjai turėtų suprasti, kad jie iš vartotojų atima licencijuotos programinės įrangos teikiamas garantijas, pavyzdžiui, saugumo atnaujinimus ar nemokamus legalius papildymus. Paradoksalu, bet tokie prekybos salonai kerta šaką, ant kurios patys sėdi, – jų veiksmai propaguojant nelegalias programas tiesiogiai veikia Lietuvos IT rinką ir visos šalies ekonomiką“, – sakė VPĮA prezidentas E. Leontjevas.
Reikalingi konsultantų mokymai
Absoliuti dauguma „slapto pirkėjo“ tyrimo metu patikrintų parduotuvių darbuotojų pasitikėjo savo jėgomis bendraudami su klientais, tačiau dažnas sutrikdavo sulaukęs klausimo, kodėl klientui reikėtų rinktis licencijuotą operacinę sistemą ar programinę įrangą. Net 77 proc. konsultantų negalėjo argumentuoti, kodėl vartotojui naudinga rinktis legalią programinę įrangą. Likę 23 proc. pardavėjų, pateikusių priežasčių įsigyti legalią programinę įrangą, dažniausiai savo pasiūlymus grindė efektyviu ir patikimu darbu su kompiuteriu bei nemokamu programinės įrangos atnaujinimu.
„Šis tyrimas aiškiai parodė, kad darbuotojams galimai trūksta kompetencijos konsultuojant klientus licencijuojamos programinės įrangos klausimais. Salonų vadovai turėtų į tai atsižvelgti ir organizuoti papildomus mokymus, akcentuoti klientams sukuriamą vertę. Geresnis konsultantų darbas patariant dėl programinės įrangos pasirinkimo, padidintų klientų pasitikėjimą pardavėjais“, – teigė E. Leontjevas.
„Slaptojo pirkėjo“ tyrimas kompiuterių parduotuvėse buvo vykdomas trečiąjį kartą. Sausio mėnesį vykusio tyrimo metu buvo patikrinti 108 prekybos taškai Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Šiauliuose, Panevėžyje, Alytuje bei Marijampolėje. Patikrintos ir atskiros didžiųjų technikos pardavėjų tinklų parduotuvės. BSA planuoja ir toliau tęsti „slaptojo pirkėjo“ tyrimus Lietuvoje.
2010-05-21
35
2006-11-21
8
Šių metų pradžioje atlikto tyrimo metu buvo patikrinta daugiau nei šimtas kompiuterių salonų visoje Lietuvoje. „Slaptieji pirkėjai“ pardavėjų teiraudavosi nebrangaus kompiuterio su programine įranga, bet išreikšdavo nenorą brangiai mokėti už programas. Tyrimo duomenimis, licencijuotos programos dažniausiai buvo siūlomos kompiuterių platintojų tinkluose bei parduotuvėse, esančiose didžiuosiuose Lietuvos miestuose. Šių parduotuvių darbuotojai gebėjo geriau išaiškinti, kad naudojimasis licencijuota programine įranga užtikrina klientams kokybę, reguliarius atnaujinimus ir gerokai didesnį saugumo lygį.
„Pardavėjai, klientams rekomenduojantys nelicencijuotą produkciją, balansuoja ties įstatymo peržengimo riba, o programų gamintojai tokiais atvejais turi teisę peržiūrėti ar net nutraukti bendradarbiavimo sutartis“, – teigė BSA atstovaujančios advokatų profesinės bendrijos „Pranckevičius ir partneriai“ („Baltic Law Office“) advokatė Jolanta Kaminskaitė. Pasak J. Kaminskaitės, „slapto pirkėjo“ tyrimus BSA ketina vykdyti nuolat.
Pasak „Verslo programinės įrangos aljanso“ (VPĮA) prezidento Ervino Leontjevo, licencijuotą programinę įrangą rekomenduojantys pardavėjai rodo didesnį brandumą ir demonstruoja didesnę atsakomybę prieš klientus. „Viena pagrindinių nelegalios programinės įrangos grėsmių – pavojus vartotojams prarasti svarbią asmeninę ar finansinę informaciją dėl nelegaliose programose esančių virusų ar kitų kenkėjiškų programų. Pirkdami iš nesąžiningų pardavėjų, klientai rizikuoja kompiuterio naudojimosi kokybe ir nebetenka saugaus darbo su kompiuteriu garantijų“, – teigė VPĮÀ prezidentas.
Piratams palankesnės mažos parduotuvės
„Slapto pirkėjo“ tyrimo rezultatai parodė, kad dažniausiai nelicencijuota programinė įranga buvo siūloma mažesniuose Lietuvos miestuose. Panašios tendencijos pastebimos ir prekybos vietose, nepriklausančiose prekybos tinklams – nustatyta, kad individualiose kompiuterių prekybos salonuose dukart dažniau buvo siūloma įsigyti nelicencijuotų programų nei parduotuvėse, kurios priklauso didiesiems prekybos tinklams.
„Parduotuvės, kuriose dažniau buvo siūloma piratinė produkcija, gali tikėtis daugiau patikrinimų ar sankcijų iš teisėsaugos institucijų. Pagal Lietuvoje galiojančius autorių teisių ir kitus įstatymus už nelicencijuotos programinės įrangos platinimą numatyta baudžiamoji, administracinė ir civilinė atsakomybė. Paminėtina, kad dažnai teisminėje praktikoje atsakomybė yra taikoma juridiniams asmenims t.y. įmonė atsako už savo darbuotojų veiksmus „, – teigė J. Kaminskaitė.
„Nesąžiningi pardavėjai turėtų suprasti, kad jie iš vartotojų atima licencijuotos programinės įrangos teikiamas garantijas, pavyzdžiui, saugumo atnaujinimus ar nemokamus legalius papildymus. Paradoksalu, bet tokie prekybos salonai kerta šaką, ant kurios patys sėdi, – jų veiksmai propaguojant nelegalias programas tiesiogiai veikia Lietuvos IT rinką ir visos šalies ekonomiką“, – sakė VPĮA prezidentas E. Leontjevas.
Reikalingi konsultantų mokymai
Absoliuti dauguma „slapto pirkėjo“ tyrimo metu patikrintų parduotuvių darbuotojų pasitikėjo savo jėgomis bendraudami su klientais, tačiau dažnas sutrikdavo sulaukęs klausimo, kodėl klientui reikėtų rinktis licencijuotą operacinę sistemą ar programinę įrangą. Net 77 proc. konsultantų negalėjo argumentuoti, kodėl vartotojui naudinga rinktis legalią programinę įrangą. Likę 23 proc. pardavėjų, pateikusių priežasčių įsigyti legalią programinę įrangą, dažniausiai savo pasiūlymus grindė efektyviu ir patikimu darbu su kompiuteriu bei nemokamu programinės įrangos atnaujinimu.
„Šis tyrimas aiškiai parodė, kad darbuotojams galimai trūksta kompetencijos konsultuojant klientus licencijuojamos programinės įrangos klausimais. Salonų vadovai turėtų į tai atsižvelgti ir organizuoti papildomus mokymus, akcentuoti klientams sukuriamą vertę. Geresnis konsultantų darbas patariant dėl programinės įrangos pasirinkimo, padidintų klientų pasitikėjimą pardavėjais“, – teigė E. Leontjevas.
„Slaptojo pirkėjo“ tyrimas kompiuterių parduotuvėse buvo vykdomas trečiąjį kartą. Sausio mėnesį vykusio tyrimo metu buvo patikrinti 108 prekybos taškai Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Šiauliuose, Panevėžyje, Alytuje bei Marijampolėje. Patikrintos ir atskiros didžiųjų technikos pardavėjų tinklų parduotuvės. BSA planuoja ir toliau tęsti „slaptojo pirkėjo“ tyrimus Lietuvoje.
„Business Software Alliance“
Panašūs straipsniai
„Fable III“ patvirtintas PC
18 Komentarai
cidas
aha aha :-] nusipirk pacuka uz 2k, tada dar antivirusine „papigem“ uz 69lt ir OS uz 300-600lt 😛 tyliu 😛
viminkas
kad kainos nezmoniskos kartasi net pc pigiau kainuoja nei programine visa iranga esu mates pc normalus tik deze su detalem uz 1,5 tūkst programine yranga 1565 lt kur tai matyta ir mokejo uz ji 3k litu aiu dievui ne as as tik os naudoju legalia kitkas aisku kad nelegalu noreciau pamatyti pas ka viskas viskas legalu butu
Akumas
Jei Lietuvoje pirkciau kompa uz 2000Lt ir visa man reikalinga programine iranga tai vietoj programu iseitu dar du kompai po 2000lt :DD
.:de!v!$:
Nu čia jau pavarė 😀 taigi jei aš visus game, visas programas pirkčiaus tai čia išeitu geri 4000lt 😀 jau kai mato, kad negali nulaužt lm, torrent ir t.t tai jau deda, kad tipo geriau pirktis yra 😀
tamulionis
O nesat girdėję apie nemokamas operacines sistemas? Pvz Ubuntu? Parsisiunti, įsirašai, gauni visus atnaujinimus ir viskas legalu
Stipena
Nematau jokio skirtumo saugumo ar kitoj srityj tarp legalaus/nelegalaus produkto. Konsultantam reikalingi mokymai, kad suprastu legalios produkcijos pliusus?… Kazkokia tai propaganda jie cia skleidzia. Kas sau gali leisti legalia produkcija tas ir perka, kas negali tas ir nepirks.
Edit:
Manau daugelis geimeriu tau pasiulytu sita daikta susikist… Nieko asmenisko tik nevisiem patinka linux platforma 🙂
Zero18
Jo ir as kai paskaiciavau turetau bent 2000Lt per menesi uzdirbt kad ipirkciau legalia programine iranga
D4rius
Juokingai skamba, kai jie gasdina nelegaliose programose esanciais virusais. Juk jei taip visur ju butu, tokios programines irangos niekas nenaudotu, taciau taip nera ir tokie programine iranga yra populiari. Na jei kompanijos kuriancios programine iranga nerpasytu tokiu milzinisku pinigu tai tuomet susilauktu daugiau pirkeju, bet ka jau cia… Yra kaip yra.
O kas del konsultantu svietimo, tai tikrai butinas dalykas, nes daznai nesulaukiu is ju man reikiamo atsakymo, konsultantai tik vaiksto, vaiksto aplink bet aiskaus ir tiksliaus atsakymo neduoda. Tai taipogi prisideda prie pirkeju skaiciaus kritimo.
(u)
O is uzdirbdamas tuos 2000lt gali nevalgyt? arba nemoket mokesciu, nieko nepirkti ( ten rubu ir kitu ivairiu dalikeliu)? Nemanau.
beecool
Šiek tiek paradoksalu, bet pati LT švietimo sistema skatina piratavimą. Pristatymas- tik PowerPoint, nors PowerPoint nėra nemokamame Office 2010 Starter pakete. Nori padaryt pristatymą – piratauk arba pirkt pilną versiją, nes padarius pristatymą su „Open Source“ prezentatoriumi jo paprasčiausiai nenuskaitys ten kur darysi pristatymą. Brėžiniai – tik AutoCad arba ArchiCad, grafinis redaktorius – tik Photoshop arba CorelDraw.
Tai vat studijuojantys dizainą arba architektūrą turi būti arba milijonieriai arba piratai, nes programinė įranga, reikalinga studijoms, kainuoja kosminius pinigus.
Jei norit skatinti legalios programinės įrangos naudojimą – pradėkite nuo mokslo įstaigų „sutvarkymo“, o ne nuo prekybininkų baudimų, nes su „nulaužtais“ Windows’ais vartotojas gauna tuos pačius privalumus kaip ir su legaliais (atnaujinimai ir tt.).
Edgax
Pritariu iš dalies… Esmė ta, jog arba tu nestudijuoji arba nemoki bendrauti. Microsoft(įeiną ir Microsoft LIETUVA) labai noriai padeda mokiniams/studentams. Win7 duoda nemokamai studentams, office irgi suteikia. Autocad, čia nežinau neteko prisėsti prie jo normaliai, tai nežinau. O su PS tai ką žinau, turiu legalų nors ir nesu milijonierius. Visolabo senokas, but kaip sakoma blogam šokėjui ir kojos trugdo…
beecool
Jei duoda MS Lietuva softą studentams/mokiniams 4free, tai nėra iškomunikuotas dalykas gerai.
D4rius
Tai, kad kiek ziurejau nemokamai nieko neduoda. Tik nebloga nuolaida suteikia 😉
piktasijus
autoCAD’as dalina nemokamai serial key studentams 3 metu laikotarpiui, tai su juo problemos nera.
Mane erzina ta propaganda, kad nupiratautas produktas nera toks saugus, kaip kad legalus. Neva uztikrinami nuolatiniai atnaujinimai… Na ir? Tiek legalus, tiek nulauzti windowsai gauna tuos pacius atnaujinimus. Antivirusines veikia taip pat efektyviai..
Pirkit, vaikai, legalia operacine, nes Mazam Minkstam pinigu dar truksta..
Duel_core
Tai jei neisgalit nusipirkti zaidimu ir normalaus softo jam zaisti,kokio velnio isviso kompiuteri naudojate.Kompiuteris tai privilegija,o ne …privalumas.Daug zmoniu kuriuos pazistu isgyvena be kompiuterio ir viskas jiem gerai.O Lietuvoj tokia nuomone,kad kompiuteriniai zaidimai tai butinybe…
g0tic
su openOffice gali be problemos susikurti prezentacija ir pekonvertuoti i microsofto standarta, taipogi ir atverti ir ja ptristatineti, gimpas ir leidzai seivinti photoshopo formatu, ir atidarineti fotoshopu sukurtus failus, taigi visko ko tau reikia tik windowsai, kurios, jei esi studentas tikriausei gali gauti iš savo universiteto. Jei esi KTU studentas, ir studijuoji informatika gali gauti microsoft produkcija is univero, ji gan ribota ir nera offiso, bet bent turesi windows 7 legalius 😀
taigi jei perki pc tau blogiausiu atveju reikia nusipirkti windows operacine sitema, pigiausi xp ir jie atrodo 200 kainuoja. o daugiau visa kita gali be problemu naudoti opensource
NForce
Arba gali naudot ir OS open source, jei visvien naudoji kitus open source produktus. Windows tik žaidimams 😀
Aresto
turint galva ant peciu saugumas nenukencia bet jei esi idiotas tai susipirk viska legaliai ir vis tiek jokio saugumo neturesi..
Nevietinis
antivirusa galima normalu gana pigiai gaut, offisu nenaudoju, tad dievas jo nemate, OS ir papigiai galima gaut normalius, tik reik paieskot, o visas kitas reikalingas nemokamai gali is interneto parsisiust, tad nera cia ko stebetis, kur tai paprastas lietuvis nesedes isijunges pc ir siusdamas viska is neto, kai aplink pamates kainas, daugiau nieko kito ir nebelieka daryt…
O siaip asmeniskai, kaip pirkau pc man os irase vietoj 😀 viska siaip irase vietoj, ir nereikejo moket nei cento 😀 o taip tai dar but vienas pc isejes uz ta pacia kaina 😀